| | | | |
Vietnamese
English
DANH MỤC MENU
LIÊN KẾT
THÔNG TIN CẦN BIẾT
BỘ ĐẾM TRUY CẬP
 
Hôm nay: 279
Tất cả: 80,677,426
 
 
Bản in
Hai nhà mạng không đạt chỉ tiêu chuyển mạng giữ số
Tin đăng ngày: 22/5/2019 - Xem: 534
 
Sau 6 tháng triển khai chuyển mạng giữ số, hai nhà mạng là MobiFone và Vietnamobile đã không đạt chỉ tiêu thực hiện thành công tối thiểu 70%.

Sau thông tin Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) sẽ thanh tra nhà mạng nào không đạt 70% thuê bao chuyển mạng thành công, người dùng đã dễ dàng hơn khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số.

mobifone va vietnamobile khong dat chi tieu chuyen mang giu so hinh 1
Số liệu tổng hợp từ khi cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số đến hết ngày 19/5/2019. (Nguồn: Cục Viễn thông).

Tuy nhiên tính đến hết ngày 19/5/2019, sau 6 tháng thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số, 2 trên tổng số 4 nhà mạng là MobiFone và Vietnamobile chưa đáp ứng được chỉ tiêu chuyển mạng thành công tối thiểu 70%.

Cụ thể, theo thống kê của Cục Viễn thông, dẫn đầu về tỷ lệ thực hiện chuyển mạng giữ số thành công là Viettel với tỷ lệ 86,6%, tiếp theo là Vinaphone 74,7%; hai nhà mạng không đạt chỉ tiêu kỹ thuật tối thiểu là MobiFone với 64,3% và xếp cuối bảng là Vietnamobile chưa đạt một nửa số thuê bao chuyển đổi (48,5%).

VinaPhone, Vietnamobile bị khiếu nại nhiều nhất về chuyển mạng giữ số

Cũng theo Cục Viễn thông, trong khoảng tuần đầu tháng 5, Viettel tiếp tục dẫn đầu các nhà mạng về xử lý khiếu nại, phản ánh của người dùng (với 30 khiếu nại và xử lý 100%); MobiFone cũng nhận được 117 khiếu nại và xử lý xong 100%; Tiếp là Vietnamobile nhận được 258 khiếu nại và xử lý được 76%; Cuối cùng là Vinaphone nhận được 382 khiếu nại và xử lý được 54%.

mobifone va vietnamobile khong dat chi tieu chuyen mang giu so hinh 2
Thống kê khiếu nại dịch vụ chuyển mạng giữ số tuần đầu tháng 5. (Nguồn: Cục Viễn thông).
 

Số liệu thống kê của Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho thấy, kể từ khi bắt đầu dịch vụ chuyển mạng, Viettel luôn là nhà mạng hỗ trợ tốt các khách hàng có nhu cầu chuyển mạng giữ số và giữ tỷ lệ chuyển đi thành công luôn ở mức cao (trên 80%) đồng thời có tỉ lệ khách hàng khiếu nại thấp nhất.

Với VinaPhone, tỷ lệ chuyển mạng thành công của nhà mạng này đang có xu hướng giảm. Từ khoảng 78% (tháng 1-2/2019) chuyển mạng thành công và hiện chỉ còn giữ ở mức 74,7%. Cùng với đó tỷ lệ khiếu nại từ phía khách hàng vẫn ở mức cao (chỉ trong tuần đầu tháng 5 là 382 khiếu nại và mới xử lý được 54%).

MobiFone đã tăng mạnh tỷ lệ chuyển mạng thành công từ khoảng 24% (tháng 1/2019) lên mức 64,3%. Tuy vậy, MobiFone vẫn chưa đạt mục tiêu chuyển mạng thành công ít nhất 70% theo yêu cầu của Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng.

Vietnamobile là nhà mạng có tỷ lệ chuyển mạng thành công thấp nhất (48,5%). Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng này là do các thuê bao có cam kết về thời gian khi sử dụng SIM số đẹp.

Trước đó, tại hội nghị giao ban quản lý nhà nước Quý 1/2019 của Bộ TT&TT, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh việc để người dân tự do chuyển mạng giữ số không ảnh hưởng lớn đến nguồn thu của doanh nghiệp, trong khi đó, việc níu chân người dùng muốn chuyển mạng gây nên bức xúc lớn đối với người dân.

Theo đó, để giải quyết dứt điểm tình trạng này, từ ngày 1/5/2019, Bộ TT&TT sẽ ban hành chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển mạng giữ số là 70%. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật. Khi đó, Bộ sẽ có biện pháp xử lý bằng việc tiến hành thanh tra doanh nghiệp.

Cũng tại cuộc họp giao ban quản lý Nhà nước, Bộ TT&TT cho biết, từ tháng 8/2019, Cục Viễn thông sẽ thực hiện việc chuyển mạng giữ số 100% bằng hình thức tự động thay vì cách làm thủ công bằng tay như hiện nay. Bên cạnh đó, khi người dân đăng ký chuyển mạng gặp trục trặc với nhà mạng cho đi quá thời hạn cho phép, nhà mạng đến khi đó sẽ được phép vào can thiệp./

Theo VOV

  Các bài mới:
Hội LHPN Nghi Liên: Hiệu quả từ mô hình phân loại rác thải tại nguồn(17/9/2019)
Xử phạt Bệnh viện TTH Vinh 110 triệu đồng(17/9/2019)
Sông Lam Nghệ An - đội bóng kỳ lạ nhất V.League 2019(17/9/2019)
Đề xuất sắp xếp lại các tổ chức hội theo hướng thu gọn(17/9/2019)
Thông báo về việc các doanh nghiệp có số nợ lớn trên địa bàn thành phố(17/9/2019)
Nhiều người dân Nghệ An hoang mang vì tài khoản trong thẻ ATM bị rút khi đang ngủ(17/9/2019)
Xe ô tô dừng, đậu bát nháo bất chấp biển cấm(17/9/2019)
Đường thẳng thành đường “vẹo”(17/9/2019)
  Văn hóa - Xã hội:
Sông Lam Nghệ An - đội bóng kỳ lạ nhất V.League 2019 (17/9/2019)
HLV Nguyễn Đức Thắng bất ngờ vì SLNA thắng đậm B. Bình Dương (16/9/2019)
TP Vinh triển khai công tác khử trùng, tiêu độc môi trường chăn nuôi phòng chống dịch tả lợn châu Phi đợt 4 (12/9/2019)
Phường Lê Lợi bàn giao nhà đại đoàn kết (12/9/2019)
Phường Bến Thủy tổ chức triển lãm giáo dục truyền thống (12/9/2019)
Huyện Con Cuông đạt giải Nhất Hội diễn văn nghệ các dân tộc thiểu số tỉnh Nghệ An (12/9/2019)
Dân bất an vì nước sông Vinh bỗng đổi màu, bốc mùi hôi nồng nặc (11/9/2019)
TP Vinh trao 75 suất quà cho các em học sinh nghèo tại “Lễ hội trăng rằm 2019” (11/9/2019)
Ban Tổ chức Tỉnh ủy tưởng niệm các liệt sỹ Xô Viết Nghệ Tĩnh (11/9/2019)
Đại lộ Vinh - Cửa Lò là một trong những đại lộ đặc biệt nhất Việt Nam (9/9/2019)
THÔNG TIN CẦN BIẾT
Lịch công tác UBND
Văn bản pháp quy
Văn phòng điện tử
Dịch vụ công trực tuyến
Album ảnh Nghệ An
Truyền hình TP Vinh
Liên hệ - Góp ý
Phiên bản Mobile
TRUYỀN HÌNH TP VINH
Loading the player...
LIÊN KẾT WEBSITE
     
 
TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ THÀNH PHỐ VINH
Giấy phép số: 253/GP-TTĐT ngày 19/11/2010 do Bộ Thông tin và truyền thông cấp
Cơ quan chủ quản: UBND TP Vinh - Địa chỉ: Số 27 Đường Lê Mao – TP Vinh. 
Hotline: 02383.840.039; 02383. 842574    Mail: Vinhcity.ptth@gmail.com
Chịu trách nhiệm chính: Ông Trần Ngọc Tú – Chủ tịch UBND Thành phố Vinh